Perplexity ajoute une fonction d’achat avec IA et paiement intégré PayPal

Perplexity a lancé une nouvelle expérience d'achat gratuite pour tous ses utilisateurs aux États-Unis qui combine recherche conversationnelle et intelligence artificielle pour personnaliser le processus de découverte de produits. Contrairement aux recherches traditionnelles ou aux listes éditoriales orientées vers les revenus d'affiliation, le système de Perplexity utilise l'historique de l'utilisateur et apprend ses préférences pour offrir des recommandations adaptées à des besoins spécifiques.

L'outil permet de formuler des requêtes contextuelles comme "quelle est la meilleure veste d'hiver si je vis à San Francisco et que je prends un ferry pour aller au travail ?" et d'obtenir des résultats adaptés à ces circonstances particulières plutôt que des listes génériques. Le système maintient le contexte tout au long de la conversation, permettant de poser des questions de suivi comme "qu'en est-il des bottes ?" sans avoir besoin de répéter les informations précédentes.

Perplexity stocke les recherches précédentes et les schémas de comportement de l'utilisateur pour affiner les recommandations futures. Si un utilisateur a recherché des chaussures de course minimalistes pour un marathon, le système privilégiera la simplicité lors de la recherche d'un nouveau sac avant le jour de la course. S'il a précédemment recherché des meubles de style mid-century modern, l'assistant trouvera des lampes de bureau qui correspondent à cette esthétique au lieu de montrer d'abord ce que les annonceurs veulent vendre.

L'interface présente des fiches produits centrées sur les aspects pertinents pour chaque requête spécifique, accompagnées de spécifications et d'avis nécessaires pour prendre des décisions. Perplexity s'est associé à PayPal pour intégrer le processus de paiement directement dans la même expérience de recherche, permettant aux utilisateurs de finaliser des achats avec des commerçants utilisant PayPal sans quitter la plateforme. Une fois le paiement finalisé, les utilisateurs peuvent continuer la conversation dans la même fenêtre.

Selon Perplexity, ce modèle profite à la fois aux consommateurs et aux commerçants. Les détaillants conservent leur position de commerçants enregistrés dans les transactions, gardant une visibilité complète sur leurs clients, la capacité de traiter les retours, de fidéliser et de gérer la relation post-achat comme ils le feraient sur leurs propres sites. L'entreprise note que les acheteurs qui passent par le flux conversationnel et personnalisé de Perplexity montrent une intention d'achat significativement plus élevée que dans les recherches traditionnelles, et le processus de paiement intégré réduit l'abandon de panier.

La nouvelle expérience d'achat de Perplexity est disponible sur web et desktop, avec des lancements sur iOS et Android prévus pour les prochaines semaines. L'outil représente la vision de l'entreprise sur les assistants IA qui amplifient les capacités de l'utilisateur plutôt que de le remplacer, en comprenant les intentions, en mémorisant les préférences et en agissant comme des extensions de la façon dont les utilisateurs aborderaient les tâches eux-mêmes.

Points clés

• Perplexity lance une expérience d'achat gratuite avec IA pour les utilisateurs américains combinant recherche conversationnelle et personnalisation
• Le système mémorise les recherches précédentes et les schémas de l'utilisateur pour adapter les recommandations futures sans privilégier les annonceurs
• Maintient le contexte tout au long des conversations, permettant des questions de suivi sans répéter les informations
• S'associe à PayPal pour intégrer le paiement directement dans la plateforme sans quitter l'expérience de recherche
• Les commerçants conservent leur position de commerçants enregistrés avec visibilité complète du client et gestion de la relation post-achat
• Disponible sur web et desktop, avec versions iOS et Android prévues pour les prochaines semaines
• Perplexity note que les utilisateurs montrent une intention d'achat plus élevée que dans les recherches traditionnelles