Perplexity añade función de compras con IA y checkout integrado con PayPal

Perplexity ha lanzado una nueva experiencia de compra gratuita para todos sus usuarios en Estados Unidos que combina búsqueda conversacional con inteligencia artificial para personalizar el proceso de descubrimiento de productos. A diferencia de las búsquedas tradicionales o listas editoriales orientadas a ingresos por afiliación, el sistema de Perplexity utiliza el historial del usuario y aprende sus preferencias para ofrecer recomendaciones adaptadas a necesidades específicas.

La herramienta permite formular consultas contextuales como "¿cuál es la mejor chaqueta de invierno si vivo en San Francisco y tomo un ferry para ir al trabajo?" y obtener resultados adaptados a esas circunstancias particulares en lugar de listados genéricos. El sistema mantiene el contexto a lo largo de la conversación, permitiendo hacer preguntas de seguimiento como "¿qué pasa con las botas?" sin necesidad de repetir información previa.

Perplexity almacena búsquedas anteriores y patrones de comportamiento del usuario para afinar futuras recomendaciones. Si un usuario ha estado buscando zapatillas minimalistas para correr un maratón, el sistema priorizará la simplicidad cuando busque una nueva bolsa antes del día de la carrera. Si previamente buscó muebles de estilo mid-century modern, el asistente encontrará lámparas de escritorio que coincidan con esa estética en lugar de mostrar primero lo que los anunciantes quieren vender.

La interfaz presenta tarjetas de productos centradas en aspectos relevantes para cada consulta específica, junto con especificaciones y reseñas necesarias para tomar decisiones. Perplexity se asoció con PayPal para integrar el proceso de pago directamente en la misma experiencia de búsqueda, permitiendo a los usuarios completar compras con comerciantes que utilizan PayPal sin abandonar la plataforma. Una vez finalizada la compra, los usuarios pueden continuar la conversación en la misma ventana.

Según Perplexity, este modelo beneficia tanto a consumidores como a comerciantes. Los minoristas mantienen su posición como comerciantes registrados en las transacciones, conservando visibilidad completa sobre sus clientes, capacidad para procesar devoluciones, construir lealtad y gestionar la relación post-compra como lo harían en sus propios sitios. La compañía señala que los compradores que pasan por el flujo conversacional y personalizado de Perplexity muestran una intención de compra significativamente mayor que en búsquedas tradicionales, y el proceso de pago integrado reduce el abandono de carritos.

La nueva experiencia de compra de Perplexity está disponible en versión web y escritorio, con lanzamiento en iOS y Android previsto para las próximas semanas. La herramienta representa la visión de la compañía sobre asistentes de IA que amplían las capacidades del usuario en lugar de reemplazarlo, entendiendo intenciones, recordando preferencias y actuando como extensiones de cómo los usuarios abordarían tareas por sí mismos.

Puntos clave

• Perplexity lanza experiencia de compra gratuita con IA para usuarios de Estados Unidos que combina búsqueda conversacional y personalización
• El sistema recuerda búsquedas anteriores y patrones del usuario para adaptar recomendaciones futuras sin priorizar anunciantes
• Mantiene contexto a lo largo de conversaciones, permitiendo preguntas de seguimiento sin repetir información
• Se asocia con PayPal para integrar checkout directamente en la plataforma sin abandonar la experiencia de búsqueda
• Los comerciantes mantienen posición como comerciantes registrados con visibilidad completa del cliente y gestión de relación post-compra
• Disponible en web y escritorio, con versiones iOS y Android previstas para próximas semanas
• Perplexity señala que usuarios muestran mayor intención de compra que en búsquedas tradicionales