Instinct es un asistente personal de inteligencia artificial desarrollado por Spear Street Technology, Inc., empresa con sede en San Francisco fundada por Noah Shinn. Funciona como agente autónomo: en lugar de limitarse a responder preguntas, ejecuta tareas en nombre del usuario con un teléfono y un ordenador propios, del mismo modo que lo haría una persona.
La interacción se realiza por mensajes de texto (WhatsApp, iMessage y SMS) o llamadas, sin una interfaz nueva. El asistente se conecta a aplicaciones y dispositivos como correo electrónico, mensajería, pantalla, audio y ubicación, y usa ese contexto para retomar conversaciones pendientes, llamar o escribir de forma proactiva, organizar el transporte al aeropuerto, contratar reparaciones domésticas, planificar viajes, hacer la compra, comprar entradas o cancelar suscripciones.
También coordina gestiones con otras personas: puede comunicarse con los asistentes de contactos de confianza para buscar horarios comunes u organizar viajes y eventos, e intercambiar archivos con ellos. Genera además páginas interactivas, privadas o compartibles por enlace, para comparar viviendas, organizar rutas o repartir gastos.
En compras, se integra con comercios y plataformas de pago, como Shopify y Shop Pay, para buscar productos, consultar precios y disponibilidad y preparar pedidos. Ofrece también recomendaciones elaboradas con chefs locales, diseñadores, arquitectos y guías de viaje.
Puede acceder a datos sensibles, como mensajes o información de pago, con autorización del usuario. Los contenidos de la función Vault y los datos de Google Workspace no se usan para entrenar modelos. El resto de datos puede usarse con ese fin, salvo que el usuario lo desactive en la configuración, y con excepción de los contenidos marcados en revisiones de seguridad. Exige tener 18 años o más, y el usuario responde de las acciones realizadas en su nombre.