ChatGPT incorpora asistente de compras con guías personalizadas

OpenAI ha presentado Shopping Research, una nueva función integrada en ChatGPT que genera guías de compra personalizadas para ayudar a los usuarios en decisiones de compra complejas. La herramienta comenzó a desplegarse el 24 de noviembre para usuarios registrados en los planes Free, Go, Plus y Pro, tanto en versión web como móvil. Durante el periodo navideño, la compañía ofrece uso casi ilimitado de esta función en todos los planes.

A diferencia de las respuestas tradicionales de ChatGPT, Shopping Research abre una interfaz visual donde los usuarios describen lo que buscan mediante instrucciones como "encuentra la aspiradora sin cable más silenciosa para un apartamento pequeño" o "necesito un regalo para mi sobrina de cuatro años a la que le encanta el arte". El sistema formula preguntas aclaratorias sobre presupuesto, destinatario o características prioritarias antes de iniciar la investigación.

La función utiliza información de conversaciones previas y la memoria de ChatGPT para personalizar resultados. Durante el proceso de búsqueda, que toma algunos minutos, el sistema recopila información actualizada sobre precios, disponibilidad, reseñas, especificaciones e imágenes de productos. Los usuarios pueden guiar la investigación en tiempo real marcando productos como "no me interesa" o "más como este", permitiendo que el sistema ajuste los resultados según las preferencias expresadas.

El resultado final es una guía de compra con los productos principales, diferencias clave, ventajas y desventajas de cada opción, e información actualizada de distribuidores fiables. La herramienta funciona especialmente bien en categorías con muchos detalles técnicos como electrónica, belleza, hogar y jardín, cocina y electrodomésticos, y deportes y actividades al aire libre.

Shopping Research está impulsado por una versión de GPT-5 mini entrenada específicamente para tareas de compra mediante aprendizaje por refuerzo. OpenAI entrenó el modelo para leer sitios de confianza, citar fuentes fiables y sintetizar información de múltiples fuentes para producir investigaciones de calidad sobre productos. El sistema está diseñado para actualizar y refinar su investigación en tiempo real, incorporando nuevas restricciones y ajustándose a las preferencias del usuario.

Los usuarios pueden acceder a Shopping Research cuando ChatGPT lo sugiere automáticamente tras hacer una pregunta relacionada con compras, o seleccionando la opción manualmente desde el menú. Para usuarios de ChatGPT Pro, la función también está disponible en ChatGPT Pulse, que puede sugerir guías de compra de forma proactiva basándose en conversaciones anteriores.

OpenAI señala que los resultados son orgánicos y se basan en sitios minoristas disponibles públicamente, leyendo páginas de productos directamente y evitando sitios de baja calidad. Las conversaciones de los usuarios nunca se comparten con distribuidores. Si los usuarios desean comprar un producto, pueden acceder al sitio del distribuidor a través de enlaces. En el futuro, OpenAI planea permitir compras directamente a través de ChatGPT para comerciantes que participen en Instant Checkout. La compañía advierte que el modelo puede cometer errores en detalles como precio y disponibilidad, y recomienda visitar el sitio del comerciante para confirmar información precisa.

Puntos clave

• ChatGPT lanza Shopping Research, una función que genera guías de compra personalizadas investigando productos en internet
• Disponible desde el 24 de noviembre para usuarios de planes Free, Go, Plus y Pro en web y móvil, con uso casi ilimitado durante las fiestas
• Formula preguntas aclaratorias sobre presupuesto, destinatario y características antes de investigar
• Utiliza memoria de conversaciones previas y permite guiar la búsqueda en tiempo real marcando preferencias
• Impulsado por GPT-5 mini entrenado específicamente para tareas de compra mediante aprendizaje por refuerzo
• Funciona especialmente bien en categorías técnicas como electrónica, hogar, cocina y deportes
• Los resultados son orgánicos basados en sitios públicos y las conversaciones nunca se comparten con distribuidores
• OpenAI advierte que puede cometer errores en detalles como precio y disponibilidad