Microsoft presenta Copilot Studio y nuevos agentes autónomos en Dynamics 365

Microsoft ha anunciado avances clave en su plataforma de inteligencia artificial que potenciarán la automatización y eficiencia en el entorno empresarial. A partir del próximo mes, se habilitará en vista previa pública la capacidad de crear agentes autónomos en Copilot Studio, permitiendo a las organizaciones desarrollar y gestionar agentes personalizados para automatizar procesos específicos, como soporte IT o incorporación de empleados. Con una interfaz intuitiva, los usuarios podrán configurar agentes adaptados a sus necesidades, lo que representa un paso importante hacia una gestión ágil y autónoma en tareas complejas.

Además, se han introducido diez nuevos agentes autónomos en Dynamics 365 para optimizar áreas críticas como ventas, servicio al cliente, finanzas y cadena de suministro. Estos agentes están diseñados para maximizar el rendimiento, minimizando la necesidad de intervención manual en tareas rutinarias, como la calificación de oportunidades de venta, la monitorización de proveedores y la gestión de conocimiento del cliente. Estos agentes también aseguran una implementación segura, con controles avanzados que garantizan la privacidad y protección de los datos empresariales.

Estas nuevas capacidades representan un cambio hacia un modelo “AI-first” en el entorno empresarial, ayudando a las empresas a mejorar su competitividad mediante la adopción de procesos automatizados y seguros que optimizan recursos y reducen costes.