Vapi
Plataforma per crear agents de veu
Plataforma de desenvolupament per crear, provar i desplegar agents de veu mitjançant intel·ligència artificial. Permet realitzar i rebre trucades telefòniques, integrar conversacions de veu en aplicacions web i connectar amb sistemes externs mitjançant APIs. Suporta més de 100 idiomes.
583
Xarxes socials de Vapi
Què és Vapi?
Plataforma per a desenvolupadors que proporciona infraestructura API-first per construir agents de veu mitjançant intel·ligència artificial. El sistema permet crear assistents de veu que poden gestionar trucades telefòniques, atenció al client, reserves i altres operacions mitjançant conversa.
Cada agent de veu combina tres tecnologies: conversió de veu a text (speech-to-text), model de llenguatge per a processament i generació de respostes, i conversió de text a veu (text-to-speech). La plataforma permet seleccionar entre múltiples proveïdors i models, incloent OpenAI, Anthropic, Google, Deepgram i ElevenLabs, entre d'altres.
Vapi ofereix dues estructures per construir agents: Assistants, basats en un únic prompt de sistema amb eines i sortides estructurades, adequats per a casos com suport al client o qualificació de leads; i Squads, que orquesten múltiples assistents especialitzats amb transferències que preserven el context, útils per a configuracions que requereixen especialització com triatge mèdic o gestió de comerç electrònic.
La plataforma inclou capacitats d'integració telefònica per a trucades entrants i sortints, integració web mitjançant SDK, i connexió amb APIs i sistemes externs a través de tool calling. Els desenvolupadors compten amb SDKs en TypeScript, Python i React, juntament amb CLI per a desenvolupament en terminal. Els temps de resposta són inferiors a 500 mil·lisegons amb un 99,99% de temps d'activitat. El sistema suporta més de 100 idiomes i permet portar models propis mitjançant claus API o models auto-allotjats.
Vapi proporciona eines de testing automatitzat per identificar riscos d'al·lucinació abans de producció, experiments A/B per optimitzar prompts i fluxos, i anàlisi de rendiment. La plataforma inclou guardrails conversacionals per prevenir al·lucinacions del model. Per a implementacions empresarials, ofereix certificacions SOC2, HIPAA i PCI.
Cada agent de veu combina tres tecnologies: conversió de veu a text (speech-to-text), model de llenguatge per a processament i generació de respostes, i conversió de text a veu (text-to-speech). La plataforma permet seleccionar entre múltiples proveïdors i models, incloent OpenAI, Anthropic, Google, Deepgram i ElevenLabs, entre d'altres.
Vapi ofereix dues estructures per construir agents: Assistants, basats en un únic prompt de sistema amb eines i sortides estructurades, adequats per a casos com suport al client o qualificació de leads; i Squads, que orquesten múltiples assistents especialitzats amb transferències que preserven el context, útils per a configuracions que requereixen especialització com triatge mèdic o gestió de comerç electrònic.
La plataforma inclou capacitats d'integració telefònica per a trucades entrants i sortints, integració web mitjançant SDK, i connexió amb APIs i sistemes externs a través de tool calling. Els desenvolupadors compten amb SDKs en TypeScript, Python i React, juntament amb CLI per a desenvolupament en terminal. Els temps de resposta són inferiors a 500 mil·lisegons amb un 99,99% de temps d'activitat. El sistema suporta més de 100 idiomes i permet portar models propis mitjançant claus API o models auto-allotjats.
Vapi proporciona eines de testing automatitzat per identificar riscos d'al·lucinació abans de producció, experiments A/B per optimitzar prompts i fluxos, i anàlisi de rendiment. La plataforma inclou guardrails conversacionals per prevenir al·lucinacions del model. Per a implementacions empresarials, ofereix certificacions SOC2, HIPAA i PCI.