The 2026 State of AI Agents Report

Aquest informe presenta els resultats d'una enquesta exhaustiva a més de 500 líders tècnics als Estats Units, realitzada en col·laboració amb la firma de recerca Material a finals de 2025. L'estudi analitza com les organitzacions estan desplegant agents d'intel·ligència artificial en producció i els seus plans estratègics per a 2026, revelant una transformació profunda en l'adopció empresarial d'IA.

Les troballes mostren que els agents d'IA han evolucionat ràpidament d'eines experimentals a infraestructura crítica empresarial. Més de la meitat de les organitzacions (57%) ja despleguen agents per a fluxos de treball multi-etapa, incloent un 16% que ha avançat a processos cross-funcionals que abasten múltiples equips. Per a 2026, el 81% planeja abordar casos d'ús encara més complexos, amb el 39% desenvolupant agents per a processos multi-pas i el 29% desplegant-los en projectes cross-funcionals.

El sector de desenvolupament de programari lidera clarament l'adopció: gairebé el 90% de les organitzacions enquestades utilitzen IA per assistir amb codificació. Els agents d'IA alliberen temps significatiu al llarg de tot el cicle de desenvolupament, des de planificació i ideació (58%) fins a generació de codi, documentació, testing i revisió (tots al 59%). No obstant això, l'impacte s'estén molt més enllà de l'enginyeria.

Fora de l'àmbit tècnic, els casos d'ús de major impacte inclouen anàlisi de dades i generació de reports (60%) i automatització de processos interns (48%), amb el 56% planejant implementar agents per a recerca i reporting durant el pròxim any. Significativament, el 80% de les organitzacions reporten que aquestes inversions ja estan generant retorns econòmics mesurables—no valor projectat o resultats de pilots, sinó ROI real i quantificable.

L'informe inclou casos d'estudi detallats d'implementacions reals en sectors com healthcare (Novo Nordisk redueix documentació clínica de setmanes a minuts), retail (L'Oréal aconsegueix 99,9% de precisió en anàlisi conversacional), tecnologia (Shopify transforma el suport a comerciants), serveis financers (NBIM gestiona 1,7 trilions de dòlars amb 20% d'estalvi de temps), ciberseguretat (eSentire comprimeix anàlisi d'amenaces de 5 hores a 7 minuts), i legal (Thomson Reuters lliura anàlisi legal comprehensiu en minuts).

Aquest document està adreçat a CTOs, líders d'enginyeria, executius d'IT, responsables de transformació digital, i prenedors de decisions tècniques en organitzacions de totes les mides. També resulta valuós per a consultors estratègics, analistes de tecnologia i acadèmics interessats en l'adopció empresarial d'IA i el seu impacte en la productivitat organitzacional.

Les principals barreres identificades inclouen integració amb sistemes existents (46%), qualitat i accés a dades (42%), i gestió del canvi (39%). Les petites i mitjanes empreses enfronten desafiaments addicionals relacionats amb la gestió del canvi, incloent resistència d'empleats i necessitats de formació (51%).

L'informe conclou amb perspectives de líders d'Accenture, BCG i Deloitte sobre com l'adopció d'agents transformarà el treball empresarial el 2026, emfatitzant que l'èxit dependrà tant de la preparació organitzacional com de les capacitats tècniques.

Punts clau

• Enquesta a més de 500 líders tècnics als EEUU sobre adopció d'agents d'IA
• 57% d'organitzacions ja despleguen agents per a fluxos de treball multi-etapa
• 90% d'organitzacions utilitzen IA per assistir amb codificació en producció
• 80% reporta ROI mesurable actualment, no valor projectat
• Casos d'ús expandint-se: de codificació a anàlisi de dades, processos interns i reporting
• 81% planeja implementar casos d'ús més complexos el 2026
• Principals barreres: integració amb sistemes (46%), qualitat de dades (42%), gestió del canvi (39%)
• Els agents alliberen temps per a treball estratègic versus tasques rutinàries
• Inclou perspectives d'Accenture, BCG i Deloitte sobre el futur d'agents empresarials