Instinct és un assistent personal d'intel·ligència artificial desenvolupat per Spear Street Technology, Inc., empresa amb seu a San Francisco fundada per Noah Shinn. Funciona com un agent autònom: en lloc de limitar-se a respondre preguntes, executa tasques en nom de l'usuari amb un telèfon i un ordinador propis, de la mateixa manera que ho faria una persona.
La interacció es fa per missatges de text (WhatsApp, iMessage i SMS) o trucades, sense una interfície nova. L'assistent es connecta a aplicacions i dispositius com ara el correu electrònic, la missatgeria, la pantalla, l'àudio i la ubicació, i utilitza aquest context per reprendre converses pendents, trucar o escriure de manera proactiva, organitzar el transport a l'aeroport, contractar reparacions domèstiques, planificar viatges, fer la compra, comprar entrades o cancel·lar subscripcions.
També coordina gestions amb altres persones: pot comunicar-se amb els assistents de contactes de confiança per buscar horaris comuns o organitzar viatges i esdeveniments, i intercanviar fitxers amb ells. A més, genera pàgines interactives, privades o compartibles per enllaç, per comparar habitatges, organitzar rutes o repartir despeses.
En compres, s'integra amb comerços i plataformes de pagament, com Shopify i Shop Pay, per cercar productes, consultar preus i disponibilitat i preparar comandes. Ofereix també recomanacions elaborades amb xefs locals, dissenyadors, arquitectes i guies de viatge.
Pot accedir a dades sensibles, com ara missatges o informació de pagament, amb l'autorització de l'usuari. Els continguts de la funció Vault i les dades de Google Workspace no s'utilitzen per entrenar models. La resta de dades es poden utilitzar amb aquesta finalitat, tret que l'usuari ho desactivi a la configuració, i amb l'excepció dels continguts marcats en revisions de seguretat. Cal tenir 18 anys o més, i l'usuari és responsable de les accions realitzades en nom seu.