Microsoft presenta Copilot Studio i nous agents autònoms a Dynamics 365

Microsoft ha anunciat avenços importants en la seva plataforma d'intel·ligència artificial que potencien l’automatització i l’eficiència en l'entorn empresarial. A partir del mes vinent, estarà disponible en vista prèvia pública la capacitat de crear agents autònoms a Copilot Studio, permetent a les organitzacions desenvolupar i gestionar agents personalitzats per automatitzar processos específics, com el suport IT o la integració de personal. Amb una interfície intuïtiva, els usuaris podran configurar agents adaptats a les seves necessitats, un pas important cap a la gestió autònoma i àgil de tasques complexes.

A més, s'han introduït deu nous agents autònoms a Dynamics 365 per optimitzar àrees crítiques com vendes, atenció al client, finances i cadena de subministrament. Aquests agents estan dissenyats per maximitzar el rendiment, minimitzant la necessitat d'intervenció manual en tasques rutinàries, com la qualificació d'oportunitats de venda, el seguiment de proveïdors i la gestió de coneixement del client. També asseguren una implementació segura, amb controls avançats que garanteixen la privacitat i la protecció de dades empresarials.

Aquestes noves capacitats representen un canvi cap a un model “AI-first” en l'entorn empresarial, ajudant les empreses a millorar la competitivitat mitjançant l’adopció de processos automatitzats i segurs que optimitzen recursos i redueixen costos.